miércoles, 1 de diciembre de 2021

Las ventajas y utilidades de un CRM

 ¿Qué es un CRM?

Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente.


La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.


Entre las utilidades de un CRM podemos destacar: Facilitar la gestión comercial cuando cuentas con un gran volumen de contactos. Favorece la ejecución de campañas publicitarias segmentadas que generan prospectos. Permite definir las preferencias tanto de prospectos como de clientes.


Esta base de datos contiene:

  • Gestión de clientes y proveedores.
  • Gestión de contactos.
  • Consulta de ventas.
  • Datos de facturación.
  • Gestión comercial (CRM).

(Se puede adaptar a cualquier tipo de negocio)


Además de gestionar los clientes, podemos llevar un seguimiento de proyectos para determinados clientes, así como que acciones de seguimiento tenemos que hacer para cada cliente.


FORMULARIO INICIAL


FORMULARIO DATOS CLIENTES


FORMULARIO GESTIÓN CRM



jueves, 13 de junio de 2019

La importancia de gestionar tu biblioteca.(Libros, música y videos)

A veces nuestra biblioteca personal es un absoluto caos.  Son tantos los libros que tenemos, que no sabemos si los tenemos.

Para gestionar y tener clasificados tus libros, he diseñado esta base de datos en Access, con la cual podrás hacer varias consultas y generar informes como hacer búsquedas por autor o título, clasificarlos por géneros, generar listados de tus libros en PDF, exportar los datos a Excel, etc.
Si además te interesa una base datos para tu música o películas también las tengo disponibles.

Consúltame el precio de esta base de datos. Las 3 bases de datos por el precio de 2. Contáctame por correo. 
Datos de contacto.

jueves, 5 de abril de 2018

Presentación

Presentación

Con una experiencia de más de 20 años con sistemas informáticos, soporte a usuarios, reparación de ordenadores, backups, servidores, Active Directory, etc, encontré sacarle provecho a ese gran olvidado de Microsoft Office que es Access.

Si no necesitas una gran base de datos y no quieres gastar mucho dinero, Access es la aplicación ideal, incluída en el paquete Office y con unas prestaciones suficientes para Pymes y autónomos.

En este blog encontrarás algunos ejemplos de las bases de datos que he realizado, con capturas de pantalla y una pequeña explicación de lo que hace y sus prestaciones.


miércoles, 4 de abril de 2018

Contacto - Bases de datos en Access a medida.

Realización de bases de datos en Access para cualquier tipo de gestión.

Ideal para autónomos, Pymes o particulares.
He realizado bases de datos para: Consultorios, Flota vehículos, Inventario de puertas automáticas, Alérgenos, Impagados, Stock, Control de roturas en transportes, Agencia envío de dinero, Clases en academias, Socios, Clientes y proveedores, Incidencias, Parroquia, Peluquería, Punto de desechos, etc.


Contacto:

Josep Lluís Villacañas
Móvil / WhatsApp.: 616489291
mail: josep.lluis.villa@gmail.com


Otras webs y blogs míos:

Web personal
Blog Administración de redes
Blog LOPD
Blog Formación
Web LOPD


Localización:


Contacto - Bases de datos en Access a medida.

Realización de bases de datos en Access para cualquier tipo de gestión. Ideal para autónomos, Pymes o particulares. He realizado bases d...